Sebastian: Telecom Trainee na afstuderen

Tijdens mijn studie HBO Informatica aan de Hogeschool Rotterdam was ik op zoek naar een bedrijf waar ik mijn studie duaal kon afronden (een combinatie van werken en leren).

Omdat mijn interesse voornamelijk op het gebied van netwerktechnologie ligt, was een bedrijf in de telematicabranche een voor de hand liggende keuze. Mijn docent sprak vol lof over TeleTigers en ik heb vervolgens een sollicitatiebrief gestuurd. Dit was tijdens de kredietcrisis en kon ik, door een aannamestop, niet meteen aan de slag. Uiteindelijk viel de keuze op KPN . Die stage bleek toch niet zo passend te zijn en precies op het moment dat ik daar wilde vertrekken, belde TeleTigers om te vragen of ik nog een stageplaats zocht. Een week later was het eerste sollicitatiegesprek en twee weken later kon ik al starten met mijn afstudeeropdracht bij TeleTigers!

Eerste dag: direct een uitstapje

Ik had geluk, want aan het einde van mijn eerste stagedag was er een Social Event gepland. We gingen namelijk karten in de Uithof in Den Haag. Tijdens Social Events is er voor collega’s gelegenheid om met elkaar (bij) te praten en samen diverse activiteiten te doen. Een mooi moment voor de directeur om mij aan alle aanwezige collega’s voor te stellen. Om aan te geven wat mijn rol bij TeleTigers zou gaan worden, gebruikte hij de woorden “Unified Communications”, het onderwerp van mijn afstudeeropdracht.

Voor mijn afstuderen heb ik me verdiept in Unified Communications. Wat is Unified Communications (UC) precies? Welke oplossingen worden er aangeboden en hoe kan UC bij TeleTigers zelf geïmplementeerd worden. Om aan informatie te komen, is internet een goede bron, maar er zijn veel betere: collega’s! Tijdens het onderzoek heb ik regelmatig met collega’s gepraat over de ontwikkelingen en mogelijkheden van Unified Communications. Iedereen is bereid om tijd vrij te maken en mij verder te helpen met mijn onderzoek. Mijn begeleider zorgde dat ik mijn planning volgde en dat ik, waar nodig, sturing kreeg. Naast het uitvoeren van dit onderzoek werd ook gekeken naar mijn persoonlijke vaardigheden. In het begin waren het schrijven van rapporten en het presenteren niet mijn sterkste punten, maar door extra presentaties te geven aan verschillende collega’s heb ik mijzelf hierin verder ontwikkeld. Na een paar maanden heb ik mijn afstudeeropdracht afgerond en heb ik mijn afstudeerpresentatie in Woerden gegeven. De collega’s waren geïnteresseerd en namen de tijd om erbij te zijn, met uiteraard een gezellige borrel achteraf.

Telecom Trainee: interne opleiding

Na mijn afstuderen kon ik direct bij TeleTigers aan de slag als Telecom Trainee. Ik had weinig kennis van telecommunicatie en zoals alle trainees kreeg ik een interne opleiding. Via de TeleTigers portal (e-learning) heb ik de basis van telefonie geleerd. Door de Portal in combinatie met de gevolgde beheertraining had ik een goede basis om mee te beginnen. Bij een aantal bedrijven heb ik stage gelopen en kon ik ook in de praktijk zien wat ik had geleerd had.

Trainen bij Effecta en doorgroeien naar Cumula

Op dit moment ben ik naast mijn werkzaamheden voor Outsourcing Services ook bezig als trainer bij Effecta Learning, een zusterbedrijf van TeleTigers dat gebruikers en beheerders opleidt op het gebied van Avaya-systemen. Door deze combinatie kan ik mijn theoretische kennis vergroten en de kennis tijdens mijn werkzaamheden bij TeleTigers gebruiken. Mijn ambitie is, wanneer ik meer kennis en ervaring heb opgedaan, door te stromen naar Cumula om hier aan de slag te gaan als consultant.

Als je nog weinig kennis hebt van de telecommunicatie en daar graag ervaring in op wilt doen, zit je bij TeleTigers goed. Je leert veel en je kan het geleerde ook gelijk in de praktijk toepassen. Hierdoor zijn er veel doorgroeimogelijkheden, zodat je je nooit hoeft te vervelen!