Raymon: De ene dag in Groningen, de andere in Luxemburg

Sinds september 2006 ben ik werkzaam bij TeleTigers. Ik ben begonnen als Telecom Trainee en ik heb het traineeprogramma doorlopen.

Dit programma bestaat uit zelfstudie en cursussen. Na een maand op het kantoor in Woerden te hebben gewerkt, werd ik eindelijk ‘losgelaten’. Ik mocht meelopen met de jongens van de Field Service. In de Field Service werk je bij klanten die apparatuur van onder andere Avaya, Newtel en Datapoint hebben staan.

De ene dag in Groningen, de andere in Luxemburg

In de Field Service worden problemen en  storingen opgelost, maar daarnaast worden er ook upgrades en onderhoudswerkzaamheden uitgevoerd.  Na circa twee weken meerijden en meekijken was het tijd om zelfstandig taken te gaan doen. Mijn eerste taak was het preventief onderhoud. Preventief onderhoud is niet spannend om te doen, maar wel ontzettend leerzaam. In korte tijd krijg je de verschillende oude en nieuwe systemen te zien van Avaya.

Ondertussen heb ik al veel systemen voorbij zien komen. Toch kom ik nog steeds nieuwe dingen tegen. Dit komt ook omdat we inmiddels alle ING kantoren voor Newtel Essence doen. Als je houdt van uitdaging, afwisseling en niet persé op één werkplek hoeft te zitten, is Field Service leuk werk om te doen. Het werk is namelijk door de gehele BeNeLux. Zo kun je de ene dag in Groningen bezig zijn en de volgende dag weer een klus in Luxemburg hebben.

Er is altijd wat te doen

Naast de werkzaamheden in Field Service, doe ik ook nog enkele dagen per week diverse beheeropdrachten. Ik zit bijvoorbeeld een halve dag per week bij de Consumentenbond in Den Haag. Hier houd ik me bezig met de eerstelijns werkzaamheden (MAC’s: moves, adds, changes); het plaatsen van toestellen en het verhelpen van kleine storingen. Daarnaast zit ik één hele dag per week bij Bosch Security Systems in Eindhoven. Hier ben ik geplaatst via Avaya en werk ik dus ‘met de pet op’ van Avaya. Ik doe het beheer voor telefonie op locatie. Vier halve dagen werk ik bij Het CAK-BZ in Den Haag. Ik werk hier sinds 3 maanden. Mijn taak is om als Telecom beheerder, de huidige beheerder van het CAK-BZ te ontlasten. Door mijn komst heeft  hij meer tijd gekregen voor andere werkzaamheden. Door deze laatste klus van vier halve dagen zijn mijn werkzaamheden voor de fieldservice wel wat afgenomen, want de week is zo voorbij.

Zoals je ziet hoef ik me in iedergeval niet te vervelen, want er is altijd wel wat te doen!